CGV

a) Préambule

D’une part, la société FANTAIZIA (ci-après dénommé « Le site » dont le siège social est situé à Rue de Brest, 22000 Saint-Brieuc), déclaré sous le numéro SIRET 827 504 630 000 19 et joignable par mail à l’adresse suivante: contact@fantaizia.com

Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. La Société Fantaizia se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site. La version applicable à toute transaction est celle figurant en ligne sur le site www.fantaizia.com au moment de la commande.

En validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

Fantaizia s’engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance.

b) Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site.

Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Fantaizia ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

La Société Fantaizia se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client se trouve dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

c) Produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la  ” Boutique ” de notre site. Les photographies et les descriptions des produits ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, par exemple en ce qui concerne les couleurs. Les photographies et les textes des produits ne sont pas contractuels.

Tous les textes et images du site de la société Fantaizia sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

d) Commande

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place par Fantaizia. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, notamment au niveau de son adresse de livraison, avant de confirmer celle-ci. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation des présentes conditions.

Fantaizia refusera toute commande d’un client avec lequel il existe un litige ou un incident de paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes.

Dans cette hypothèse, la Société Fantaizia informera par courrier électronique le Client. Si aucun rectificatif ou paiement n’est effectué, Fantaizia ne traitera pas la commande.

e) Paiement

L’internaute peut passer commande sur ce présent site et peut effectuer son règlement par carte bancaire ((Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express) expédition après réception du paiement.

f) Livraison

Les commandes sont livrées par La Poste en France métropolitaine, dans les DOM TOM et dans toute l’Europe. L’expédition se fait sous 48h à 72h ouvrés à compter du paiement. En cas de retard inhabituel concernant le traitement des produits, un courrier électronique vous sera adressé.

Le produit est livré à l’adresse de facturation sauf si mention est faite d’une adresse de livraison différente lors de la commande.

L’utilisateur ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur. De plus, en cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert…), l’utilisateur devra déposer sa réclamation au transporteur dans les 2 jours ouvrés, par voie de courrier recommandé, dont un exemplaire sera transmis Fantaizia. Si l’utilisateur est présent lors de la livraison, il devra indiquer au livreur les réserves qu’il porte. Ces problèmes d’acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, Fantaizia ne saurait en être tenue responsable.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.

En cas d’adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie par le client, la nouvelle expédition sera facturée en plus de la commande.
Ceci étant, malgré tout le soin apporté par Fantaizia dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant.
De même, après transport du colis, l’un des produits peut s’avérer défectueux.
C’est pourquoi, à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus.

Réclamations : Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter nos services. Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée par rapport à l’offre acceptée ou à la confirmation de la commande par fantaizia.com, doivent être formulées par mail au plus tard un jour après la réception du colis : contact@fantaizia.com

L’acheteur dispose après l’obtention de l’accord de retour d’un délai de quatorze jours pour effectuer le retour des marchandises défectueuses à Fantaizia.com

Après vérification et acceptation de votre retour, un remboursement sera effectué après réception de l’article défectueux, sous 48h.

g) Retours, rétractations, remboursements

Le Client dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour, à compter de la livraison de la commande et qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (non portés, non lavés) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante :

FANTAIZIA
Rue de Brest
22000 SAINT-BRIEUC

Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les produits retournés incomplets, dégradés ou salis par l’acheteur ne seront pas repris.

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant la même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.

h) Service clientèle

Pour toute information ou question, contactez-nous à cette adresse mail : contact@fantaizia.com

i) Responsabilité limitée

Fantaizia dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Les photographies, textes ou caractéristiques- illustrant les produits ne sont pas contractuels et ne saurait donc engager la responsabilité de Fantaizia.

La responsabilité de Fantaizia ne pourra pas être mise en œuvre pour l’inexécution d’un contrat en cas d’indisponibilité d’un produit, de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

j) Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Fantaizia.

L’utilisateur qui dispose d’un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du Site, doit obligatoirement en demander l’autorisation à Fantaizia.

k) Invalidité partielle

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.